Gabriel Cappello Machado

Operações técnicas e diagnóstico automotivo

• Investigação de falhas a partir de sintomas, hipóteses, testes e evidências, com validação do reparo em ambiente de alta performance.
• Tradução das reclamações dos clientes em investigação técnica e comunicação dos achados para orientar a execução dos serviços.

Fundador e responsável pela operação

• Gestão do negócio do atendimento e orçamento ao planejamento, compras, execução e entrega, conciliando necessidades dos clientes e capacidade operacional.
• Cotação e negociação com fornecedores de peças, avaliando custo, disponibilidade, compatibilidade e impacto nos prazos.
• Organização de controles e planilhas para acompanhar serviços, compras e estoque e apoiar decisões operacionais.
• Interface diária com clientes e equipe técnica para comunicar andamento, esclarecer necessidades e resolver imprevistos.

Estágio em Business Intelligence

• Atualização diária de dashboards em Excel para acompanhamento de vendas por vendedor, supervisor, filial e Brasil.
• Análises de desempenho comercial, bonificações, mix e novos produtos para apoiar a diretoria e as áreas comerciais.
• Tratamento de dados nacionais de vendas, identificando duplicidades e informações faltantes.